Caso tenha alguma dúvida durante o uso, não se preocupe.
Preparamos uma lista de Perguntas Frequentes de seguintes
produtos para resolver a maioria das perguntas mais comuns.
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UniTV para celular Android
O que é UniTV (mobile)?
Eu posso entrar em contato com o suporte através do WhatsApp?
Eu estou tentando pagar com Paypal, mas recebo a informação de “Pagamento falhou”
Por que não consigo entrar na página de pagamento?
Eu paguei usando o boleto, por que meu serviço VIP não está disponível ainda?
Como efetuar login rapidamente no aplicativo mobile?
/Q10-A1.png "Como efetuar login rapidamente no aplicativo mobile?")
Como desbloquear o conteúdo adulto?
/Q12-A1.png "Como desbloquear o conteúdo adulto?")
O que devo fazer se eu esquecer a minha senha?
/Q14-A1.png "O que devo fazer se eu esquecer a minha senha?")
Após vincular um número de telefone, é possível mudar ou desvincular o número de telefone?
Diferenças entre contas
/Q18-A1.png "Diferenças entre contas")
Se comprar um plano para 1 dispositivo, eu posso usar a mesma conta em outro dispositivo?
Como efetuar a limpeza do cache do aplicativo?
Eu já completei o pagamento , por que meu acesso VIP não está disponível ainda?
Eu estou tentando pagar com meu cartão de crédito brasileiro, mas o pagamento falhou.
Por que não posso fazer download de boletos?
/Q7-A1.png "Por que não posso fazer download de boletos?")
Como vincular o e-mail a sua conta UniTV ? Quais os benefícios?
/Q9-A1.png "Como vincular o e-mail a sua conta UniTV ? Quais os benefícios?")
/Q9-A2.png "Como vincular o e-mail a sua conta UniTV ? Quais os benefícios?")
Como obter uma conta do UniTV?
A conta do UniTV suporta vários dispositivos ao mesmo tempo?
Como mudar o e-mail vinculado a minha conta?
/Q15-A1.png "Como mudar o e-mail vinculado a minha conta?")
Como obter uma conta UniTV?
O aplicativo UniTV pode ser usado em quais dispositivos?
Paguei por transferência de dinheiro, por que meu serviço VIP não está disponível ainda?
